Deklaracja dostępności

Ostatnia aktualizacja: 7 maja 2026

Paseksklep.pl dba o to, by nasza strona była dostępna dla wszystkich, w tym osób z niepełnosprawnościami. Chcemy, aby każdy klient mógł znaleźć pasek, zrozumieć, co kupuje, i bez przeszkód sfinalizować zamówienie — niezależnie od urządzenia, przeglądarki czy technologii wspomagającej, której używa.

Niniejsza deklaracja wyjaśnia, gdzie obecnie się znajdujemy, co według nas wymaga poprawy oraz jak nas znaleźć, jeśli coś na stronie utrudnia Ci korzystanie z niej.

Standard, którego przestrzegamy

Naszym celem jest spełnienie wymagań Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 poziom AA — międzynarodowego punktu odniesienia dla dostępności cyfrowej oraz standardu, do którego odwołują się polska Ustawa o dostępności cyfrowej oraz unijny Europejski Akt o Dostępności (European Accessibility Act, obowiązujący od 28 czerwca 2025 r.).

WCAG opiera się na czterech zasadach. Treści powinny być:

  • Postrzegalne — można je zobaczyć lub usłyszeć, niezależnie od tego, jak odbierasz informacje
  • Funkcjonalne — można z nich korzystać przy użyciu klawiatury, myszy, dotyku lub technologii wspomagającej
  • Zrozumiałe — język i zachowanie strony są przewidywalne
  • Solidne — działa z obecnymi i przyszłymi przeglądarkami i technologiami wspomagającymi

Status zgodności

Paseksklep.pl jest częściowo zgodny z WCAG 2.2 poziom AA. "Częściowo zgodny" oznacza, że większość strony spełnia standard, ale niektóre treści lub komponenty jeszcze nie w pełni. Aktywnie pracujemy nad zamknięciem pozostałych luk.

Co już zrobiliśmy

Aby doprowadzić stronę do obecnego poziomu:

  • Zbudowaliśmy nowy szablon, który osiąga wynik 94/100 w automatycznym audycie dostępności Google Lighthouse
  • Wykorzystaliśmy semantyczny HTML i punkty orientacyjne ARIA, aby czytniki ekranu mogły poruszać się po strukturze strony
  • Napisaliśmy opisowe teksty alt dla zdjęć produktów, w tym kolor, materiał i krój paska
  • Zapewniliśmy, że wszystkie elementy interaktywne (przyciski, linki, pola formularzy, filtry) są dostępne i obsługiwane wyłącznie za pomocą klawiatury
  • Widoczne wskaźniki fokusu na wszystkich elementach, które mogą go otrzymać
  • Spełniliśmy lub przekroczyliśmy współczynnik kontrastu 4,5:1 dla tekstu podstawowego i 3:1 dla elementów nietekstowych, takich jak ikony i ramki formularzy
  • Zapewniliśmy, że strona działa przy powiększeniu do 400% bez utraty treści ani funkcjonalności
  • Oznaczyliśmy każde pole formularza w kasie, w tym wyraźne oznaczenia pól wymaganych oraz komunikaty o błędach inline, które wyjaśniają, co poszło nie tak i jak to naprawić
  • Utrzymaliśmy obszary dotykowe na poziomie co najmniej 24×24 piksele CSS, zgodnie z WCAG 2.2 (kryterium sukcesu 2.5.8)
  • Zapewniliśmy, że strona jest obsługiwana bez gestu "przeciągnij" (WCAG 2.2 kryterium sukcesu 2.5.7)

Znane ograniczenia

Wiemy, że strona nie jest doskonała. Oto, czego jesteśmy świadomi i nad czym pracujemy:

  • Widgety podmiotów trzecich. Niektóre osadzone narzędzia — w tym widget czatu, niektóre ramki iframe dostawców płatności oraz baner zgody na pliki cookie — nie są w pełni pod naszą kontrolą i mogą nie spełniać WCAG 2.2 AA we wszystkich interakcjach. Zgłosiliśmy to dostawcom.
  • Treści generowane przez użytkowników. Zdjęcia z recenzji klientów nie zawsze mają opisowe teksty alternatywne, ponieważ przesyłają je klienci, a nie my. Sprawdzamy, jak zachęcić do lepszych opisów na etapie przesyłania.
  • Starsze treści blogowe i pliki PDF. Niewielka liczba starszych wpisów na blogu i pobieralnych przewodników po rozmiarach pochodzi sprzed nowego szablonu i może nie spełniać obecnego standardu. Pracujemy nad nimi w kolejności priorytetów.
  • Wideo na żywo. Jeśli prowadzimy live shopping lub demonstrację produktu, napisy na żywo mogą być niedostępne. Nagrania są opatrywane napisami później.

Jeśli znajdziesz barierę, której nie wymieniliśmy, daj nam znać — patrz "Kontakt z nami" poniżej.

Jak testujemy

Stosujemy kombinację metod, ponieważ żaden pojedynczy test nie wykrywa wszystkiego:

  • Testy automatyczne za pomocą Google Lighthouse i axe-core przy każdym wdrożeniu szablonu
  • Manualne testy klawiaturowe kluczowych ścieżek użytkownika: przeglądanie, strona produktu, dodanie do koszyka, kasa
  • Testy z czytnikami ekranu z użyciem VoiceOver (macOS, iOS) i NVDA (Windows)
  • Sprawdzanie kolorów i kontrastu podczas przeglądu projektu
  • Audyt zewnętrzny zaplanowany corocznie z niezależnym konsultantem ds. dostępności

Same narzędzia automatyczne wykrywają tylko około 30–40 % problemów WCAG, dlatego manualna weryfikacja jest częścią każdego wydania.

Kompatybilne przeglądarki i technologie wspomagające

Strona została zaprojektowana tak, aby działała z dwiema najnowszymi wersjami:

  • Chrome, Edge, Firefox i Safari na komputerze
  • Safari na iOS i Chrome na Android
  • Czytników ekranu VoiceOver, NVDA, JAWS i TalkBack

Nie wspieramy aktywnie Internet Explorera.

Kontakt z nami

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do czegoś na stronie lub znalazłeś barierę, o której powinniśmy wiedzieć, skontaktuj się przez nasz formularz kontaktowy. Zrobimy, co w naszej mocy, aby pomóc — w tym dostarczyć informacje w innym formacie.

Staramy się odpowiedzieć w ciągu 2 dni roboczych oraz naprawić problem lub zapewnić obejście w ciągu 10 dni roboczych. Jeśli coś zajmie dłużej, poinformujemy Cię, czego się spodziewać.

Pisząc do nas, pomocne będzie podanie:

  • Strony lub URL, na której wystąpił problem
  • Co próbowałeś zrobić
  • Przeglądarki i technologii wspomagającej, której używałeś (jeśli wiesz)

Egzekwowanie i skargi

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz złożyć skargę do Rzecznika Praw Obywatelskich, który w Polsce odpowiada za egzekwowanie prawa do równego traktowania, w tym dostępności cyfrowej.

Przygotowanie tej deklaracji

Niniejsza deklaracja została ostatnio przejrzana i zaktualizowana 7 maja 2026 r. Została przygotowana w drodze samooceny, wspartej testami automatycznymi (Lighthouse, axe-core) oraz manualnymi testami nowego szablonu Shopify. Przeglądamy ją co najmniej raz w roku oraz po każdej istotnej zmianie strony.